Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados no Portal é a LUARA MEL VIEIRA TRANSPORTES LTDA (ALS Logística), inscrita no CNPJ sob o nº 13.841.647/0001-98, com sede na Avenida Governador Adolfo Konder, 2600 — São Vicente, Itajaí/SC, CEP 88308-001. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail pablo.beulke@alslog.com.br.

Tratamos as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais da empresa: razão social e CNPJ — inclusive os CNPJs de filiais que a ALS vincula à conta para dar visibilidade das cargas do grupo.
• Dados do titular e dos usuários: nome, sobrenome, e-mail, telefone e CPF (este informado pela própria pessoa ao ativar o acesso).
• Dados de acesso: e-mail de login, senha (armazenada de forma criptografada, nunca legível) e data do último acesso.
• Dados operacionais da carga: número do processo, número do contêiner, locais de coleta e entrega, datas previstas e realizadas, e a situação da viagem.
• Dados de rastreamento veicular: placa do veículo, coordenadas geográficas, data, hora e velocidade das posições transmitidas pelo equipamento de rastreamento durante a viagem, além do nome do motorista designado. Estes dados são recebidos do sistema de rastreamento utilizado no transporte e servem ao acompanhamento da operação e ao cálculo dos horários de chegada e saída dos pontos. A placa do veículo e o nome do motorista podem ser informados ao cliente responsável pela carga, no portal ou nos avisos por e-mail da operação. As coordenadas geográficas da posição atual do veículo e dos locais de coleta e entrega também são disponibilizadas ao cliente responsável pela carga — no mapa do portal e, quando contratada a integração por API, nos dados por ela devolvidos. O histórico completo de posições (a trilha percorrida) não é disponibilizado ao cliente: fica restrito ao acompanhamento interno da operação.
• Registros de ocorrência: motivo, data e hora, observação e imagens registrados pela equipe da ALS para informar eventos da viagem (por exemplo, trânsito, obras ou fila no terminal). Esses registros são disponibilizados ao cliente responsável pela carga, na linha do tempo do portal e, quando contratada a integração por API, nos dados por ela devolvidos. As imagens podem conter, de forma incidental, placas de veículos ou pessoas; a equipe é orientada a não anexar documentos de terceiros nem dados pessoais, e os dados de localização gravados no arquivo pela câmera são removidos antes do armazenamento. O nome de quem registrou não é exibido ao cliente.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, informações do navegador/dispositivo e registros de auditoria (data, hora e operações realizadas).

• Viabilizar o cadastro, a autenticação e a gestão da conta e dos seus usuários — base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares.
• Exibir ao cliente a situação e a localização das cargas por ele contratadas, com a integração aos sistemas de gestão (ERP) e de rastreamento veicular — base legal: execução de contrato.
• Enviar avisos automáticos sobre eventos da viagem e comunicações operacionais (confirmação de e-mail, convite de acesso e redefinição de senha) — base legal: execução de contrato.
• Monitorar a operação de transporte, apurar horários de chegada e saída e tratar ocorrências — base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis à operação logística — base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Garantir a segurança do Portal, prevenir fraudes e manter registros de auditoria — base legal: legítimo interesse.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, na medida necessária, com: (i) os nossos sistemas internos de gestão (ERP) e prestadores de serviço de tecnologia que operam o Portal e o envio de e-mails; (ii) o prestador do serviço de rastreamento veicular; (iii) parceiros logísticos envolvidos na operação transportada; e (iv) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os operadores são obrigados contratualmente a proteger os dados e a utilizá-los apenas para as finalidades informadas.

Isolamento entre clientes: cada conta acessa somente as cargas vinculadas ao CNPJ da sua própria empresa (e aos CNPJs do seu grupo, quando houver). Nenhum cliente enxerga dados de outro.

O Portal não utiliza cookies de publicidade, de medição de audiência ou de rastreamento de navegação, nem compartilha a sua navegação com terceiros para esses fins.

Utilizamos apenas armazenamento local do navegador, estritamente necessário para:

• manter você autenticado durante a sessão;
• lembrar a sua preferência de tema (claro ou escuro);
• guardar as suas últimas buscas neste dispositivo, para facilitar a consulta;
• registrar que você já viu o aviso exibido no primeiro acesso.

Por serem essenciais ao funcionamento, esses itens não podem ser desativados — sem eles o Portal não opera. Eles ficam no seu navegador e podem ser apagados a qualquer momento pelas configurações dele; ao fazê-lo, você será desconectado.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação. As senhas são armazenadas com criptografia, o acesso é controlado por perfis, toda operação sensível é registrada em auditoria e o tráfego trafega por conexão segura (HTTPS).

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e das obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis. A trilha detalhada de posições dos veículos, por ser a categoria mais granular, é mantida por período reduzido e eliminada automaticamente depois disso, preservando-se apenas os horários de chegada e saída apurados nos pontos da viagem. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda permitidas em lei.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade e informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento e informação sobre as consequências da negativa, quando aplicável.

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail pablo.beulke@alslog.com.br. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre identificada pela data de "Última atualização" no topo desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais do Portal. Consulte também os Termos de Uso.